La société PRODSTER accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

La présente politique explique quelles données peuvent être collectées par PRODSTER, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées, à qui elles peuvent être transmises et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

PRODSTER SAS

194 rue Marcadet

75018 Paris

RCS Paris : 524 015 328

Adresse électronique : prodster@prodster.eu

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter PRODSTER à cette adresse.

Données personnelles collectées

Dans le cadre de ses activités et de l’utilisation du site www.prodster.eu, PRODSTER peut notamment traiter les données suivantes : nom, prénom, société, fonction, adresse électronique professionnelle, numéro de téléphone, contenu des messages adressés à PRODSTER, historique des échanges et informations nécessaires à l’établissement et au suivi de devis, commandes et prestations.

Lorsque vous utilisez un formulaire du site, seules les informations nécessaires au traitement de votre demande doivent être renseignées.

PRODSTER peut également traiter les coordonnées professionnelles de contacts rencontrés dans le cadre de son activité, notamment lors d’événements, salons ou relations commerciales antérieures.

Finalités et bases légales des traitements

Les données peuvent être utilisées pour répondre aux demandes reçues via le site ou par courrier électronique, préparer et exécuter des prestations, établir des devis, assurer le suivi de la relation client, gérer la facturation et les obligations administratives, ainsi qu’assurer la prospection commerciale auprès de contacts professionnels.

Selon la finalité concernée, ces traitements reposent sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime de PRODSTER à développer et entretenir ses relations commerciales professionnelles ou, lorsque cela est requis, le consentement de la personne concernée.

La CNIL exige que l’information fournie aux personnes mentionne notamment les finalités, bases légales, destinataires, durées de conservation et droits applicables. 

Prospection commerciale et newsletter

PRODSTER peut utiliser les coordonnées professionnelles de ses clients, anciens clients et prospects pour leur adresser des informations relatives à ses activités, prestations, événements ou actualités.

Ces communications concernent principalement des relations professionnelles B2B.

Chaque communication électronique de prospection permet au destinataire de se désinscrire ou de s’opposer simplement à la réception de nouveaux messages.

Les données utilisées pour la prospection commerciale sont conservées pendant la relation commerciale puis pendant une durée maximale de trois ans après sa fin pour les clients. Pour les prospects non clients, elles peuvent être conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect. 

Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de PRODSTER dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions.

Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques agissant pour le compte de PRODSTER, notamment les solutions utilisées pour la gestion commerciale, le site internet, l’hébergement et l’envoi de communications.

PRODSTER utilise notamment Odoo pour certaines fonctions de gestion, de relation client et de communication.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

Hébergement et transferts de données hors de l’Union européenne

Pour les bases Odoo hébergées dans la région Europe, Odoo indique que les données de production sont hébergées en France ou en Belgique. Les sauvegardes des nouveaux clients utilisant Odoo 19 ou une version ultérieure sont hébergées dans l’Union européenne, notamment en France, aux Pays-Bas et en Suède.

Odoo précise toutefois que certaines bases européennes plus anciennes disposent encore temporairement d’une sauvegarde supplémentaire au Canada, jusqu’à la fin de la transition annoncée pour le quatrième trimestre 2026. Des accès ponctuels depuis certaines filiales internationales d’Odoo peuvent également intervenir et sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne. 

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les durées imposées par la législation applicable.

Les données utilisées à des fins de prospection suivent notamment les durées indiquées ci-dessus.

Les documents soumis à des obligations comptables, fiscales ou contractuelles peuvent être conservés pendant les durées légales correspondantes.

Sécurité des données

PRODSTER met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques destinées à limiter l’accès aux données personnelles aux seules personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Les accès aux outils numériques utilisés par PRODSTER sont notamment protégés par des comptes utilisateurs et des mots de passe, avec des droits d’accès adaptés aux fonctions des utilisateurs.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon les traitements concernés, exercer les droits suivants : droit d’accès à vos données, droit de rectification, droit d’effacement, droit à la limitation du traitement, droit d’opposition, droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable et droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

prodster@prodster.eu

PRODSTER pourra demander des informations complémentaires lorsqu’elles sont nécessaires pour identifier la personne à l’origine de la demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL). 

Cookies et traceurs

Le site www.prodster.eu peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les fonctionnalités effectivement activées, des cookies de mesure d’audience ou d’autres traceurs.

Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site ne doivent être déposés qu’après le consentement de l’utilisateur. Celui-ci doit pouvoir les accepter ou les refuser avec le même degré de simplicité et retirer ultérieurement son consentement. 

Les préférences relatives aux cookies peuvent être modifiées depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.